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馳以恒 “星”所向
發布時間:2016-6-20 瀏覽次數:9783

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馳以恒 “星”所向

——訪合肥市廬江商會理事 合肥合星行汽車服務有限公司總經理 鮑東紅

 

 


 

持之以恒是一種態度,把握得住方向才能搶抓機遇、贏得未來!

從合肥南站驅車前往合肥合星行汽車服務有限公司,約五分鐘時間便能從桐城南路的主干道上瞥見那一抹綠蔭——那在一片樟樹林掩映下的大型豪車服務中心,順勢望去,奔馳、寶馬、保時捷等豪車標識熠熠生輝,將其由豪車服務精英團隊傾心打造的大型豪華車售后服務中心的高端市場定位昭然于庭,為廣大客戶的愛車覓得一處佳所。

而合肥合星行汽車服務有限公司的發起人之一鮑東紅總經理,則是一名資深豪車售后服務及管理人員,在4s店從事豪車服務達十年之久,對于這次出來創業,他充滿信心,并帶領自己的精英團隊深耕合肥市場,建新踐行,勇往直前。 

專業專心 順勢而為

2003年畢業于北京建筑大學車輛工程專業的鮑東紅,剛踏出校門,就一頭扎進了汽車行業,至今已積攢了十多年的從業經驗。一線業務顧問這一工作經歷為他的職業生涯奠定了開放、變通、永不服輸的基調,并且為他今后的發展打下了扎實的基礎。近三年時間里,他從本田做到寶馬、奔馳,從銷售、技術再到運營、管理,鮑東紅漸漸與豪車服務緊密相連,并最終成就了他現在的事業。

   “進入汽車服務行業,可以說是從小便埋下了興趣的種子,后來便順勢選擇了相關專業,再而進入汽車后市場,從事豪車服務業”說起個人經歷鮑總輕描淡寫的說到。

原來,鮑東紅的父親是個老木匠,他從小便在一堆木料中見證著父親巧手鑄就的“神奇”,也培養了他敏銳的觀察力和極強的動手能力。

伴隨著時間的推移,汽車行業開始崛起,曾經的“玩鬧”也成了特長,看到汽車市場的巨大潛力鮑東紅再一次隨“興”而為,選擇了車輛工程專業,并且一干就是十多年。

“當走出校園開始正式接觸這一行業,我才算真正明白‘三百六十行、行行出狀元’這句話,要想把服務做好,除了堅實的理論基礎、百煉成精的技術、由內而外的服務意識,對一個品牌的品質認識、內在運營、管理的把握等都極其重要,所以我在這個行當里學習了十年,我公司的其他員工有的更長,達20年之久,所以在合星行,我們可以保證讓每位客戶用最實惠的價格享受到專業4S店的服務”當問及他對這一行業的認識時鮑總如是說。

與此同時,鮑總也與記者分享了他一路走來的一個插曲:由于下班沒有特定時間點,時間不自由等原因,他曾經想過轉行做建筑,但多年來的行業情感、員工的擁戴讓他再次堅持了下來,并在2015年11月份正式注冊成立了合肥合星行汽車服務有限公司。

商賈之事講究天時地利人和,“合星行”的成立是幾位志同道合的伙伴合力促成的,2016年汽車售后6大法規的正式落地也為其順勢而為鋪就了靚麗的底色,讓“合星行”如冉冉升起的新星,在汽車服務市場綻放異彩,建新行。

 

 


創新服務 升級區域戰略

合肥合星行汽車服務有限公司是一家由豪車服務精英團隊傾心打造的大型豪華車售后服務中心,占地3800平米,其中高端接待及客戶休息區400平米,生產車間1700平米,停車廠地1200平米,并留有大片樟樹林的“天然氧吧”,為廣大客戶、員工提供良好的休憩、工作環境。

公司成立以來,始終堅持“建新行、互助共勉、勇往直前”的服務理念,突破傳統4S店的原有格局,以整個合肥區域為服務試點,不斷創新服務,追求品質卓越,打造全新私人定制式體驗。

“合星行”主營豪車常規維修保養、鈑金噴漆、發動機變速箱、總程維修、車身校正、疑難雜癥修復、續保、年檢、理賠等服務,并為VIP客戶提供上門接送車服務,讓客戶足不出戶,也可用車無憂。

“新規的落地是“合星行”騰飛的翅膀,同樣也是整個汽車服務行業的福音,因為長期以來,汽車服務行業的配件、技術等都處于壟斷狀態,很多服務被強制附加在購車車行,透明度低,以致汽車服務費用高昂,車主缺乏選擇權,長期處于‘被服務’狀態,而現在我們要做的就是,客戶第一,讓真正信任我們的客戶用最實惠的價格買到最專業、最舒心的服務”鮑東紅大方與記者分享其創新服務模式時自信滿滿的說到。

談及“合星行”,最讓鮑東紅自豪地還數他的精英團隊,除了他本人擁有從事汽車服務、管理的十多年經驗外,其他幾個合伙人則分別擔任服務經理、車間經理、零件經理,他們都是跟隨鮑總走南闖北的精英,有著4至20年不等的4S店工作經歷,不論是技術,還是服務,合星行都經得起考驗,并努力將每個細節做到極致,為車行贏得口碑。

立足合肥、輻射周邊是“合星行”初級階段的區域定位,并將以幾個五年計劃的形式逐步調整,不斷升級,為“合星行”品牌塑金。




持之以恒 鑄就“星”級品牌

   “恒”為久。對此“合星行”做出了很好的詮釋。

長久以來致力于豪車服務,并將服務第一、客戶第一的理念一以貫之,一步一個腳印,壘出“合星行”“星”級品牌。

目前,短短半年的時間公司整體客戶保有量已達500人,在職員工18人,僅靠口碑達到這樣的成績,除了合肥市場的巨大潛力,金牌服務、實惠的價格、過硬的品質是顧客盈門的重要保障,談及此,鮑東紅謙虛的淡然一笑,說:“合肥市場比想象中的好!”

在未來,“合星行”將以合肥南站為核心,南向濱湖,西向新橋機場,北往北城,打造全方位式服務,后期還將打造輻射合肥周邊區域服務網,將線上線下結合起來,真正讓客戶方便到家、放心到家。

就在不久前,鮑東紅攜正處蓬勃之勢的合肥合星行汽車服務有限公司加入到合肥市廬江商會的大家庭當中,成為商會一員,對此鮑總認為,商會是家鄉人抱團取暖的地方,同時是促進經濟發展的大平臺,在商會對老鄉們我們真誠服務,對外我們同樣敢于公開透明,盡量減少流通環節,讓利于民。

 

    人生一段旅程,有坎坷才有攀登,風雨亦是風景,對于合肥合星行汽車服務有限公司而言亦是如此,只要如恒星那般篤定,遙望遠方,終將閃耀天際。

 

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